Unified Communications - IP τηλεφωνία


Η υλοποίηση λύσεων Unified Communications προσφέρει πληθώρα πλεονεκτημάτων έναντι των λύσεων κλασικής τηλεφωνίας.

- Μειωμένα κόστη δομημένης καλωδίωσης
    Η IP τηλεφωνία χρησιμοποιεί την ίδια καλωδίωση με το δίκτυο των υπολογιστών. Οι υπολογιστές είναι δυνατό να συνδεθούν στο δίκτυο σε σειρά πίσω από τις τηλεφωνικές συσκευές. Αυτό, πρακτικά, σημαίνει πως απαιτείται μια πρίζα ανά θέση εργασίας, η ίδια για το τηλέφωνο και τον Η/Υ, άρα το κόστος της καλωδίωσης περιορίζεται κατά το ήμισυ. Επιπλέον, η τεχνολογία PoE (Power over Ethernet), επιτρέπει την τροφοδοσία των τηλεφωνικών συσκευών με ρεύμα μέσω του δικτύου.
- Προηγμένες λειτουργίες
    Η IP τηλεφωνία καθιστά προσιτές, προηγμένες λειτουργίες τηλεφωνικών κέντρων, όπως η αυτόματη προαπάντηση με πληθώρα από μενού επιλογών, ενώ παράλληλα προσφέρει επιπλέον δυνατότητες οι οποίες βοηθούν τους χρήστες να εξοικονομήσουν χρόνο. Χαρακτηριστικά παραδείγματα είναι η λειτουργία click-to-dial, η οποία επιτρέπει στους χρήστες να πραγματοποιούν κλήσεις μέσω του Η/Υ τους με ένα click, και η δυνατότητα παραλαβής των μηνυμάτων του τηλεφωνητή σε email.
- Μειωμένα τηλεπικοινωνιακά κόστη
    Η IP τηλεφωνία σε συνδυασμό με τεχνολογίες απομακρυσμένης πρόσβασης, είναι δυνατό να μειώσει σημαντικά τα τηλεπικοινωνιακά κόστη μιας επιχείρησης. Για παράδειγμα, μια επιχείρηση με παρουσία σε πολλαπλά γεωγραφικά σημεία, είναι σε θέση να εκμηδενίσει το κόστος των τηλεφωνικών κλήσεων μεταξύ των σημείων της, δεδομένου ότι αυτές θα δρομολογούνται πάνω από το ήδη υπάρχον IP δίκτυο.
    Επιπλέον, η χρήση soft phones σε Η/Υ και smart phones σε συνδυασμό με
    λύσεις Remote Access VPN, επιτρέπει στους απομακρυσμένους χρήστες να
    επικοινωνούν ατελώς με την επιχείρηση.